Dernière mise à jour : 13 août 2019

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Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales (« Conditions », « Conditions générales ») avant d'utiliser le site Web http://www.americanexportsolutions.com (le « Service ») exploité par American Export Solutions (AES) (« nous », « nous » ou « notre »). En accédant au site, en utilisant le service ou en ouvrant un nouveau compte avec AES, vous acceptez d'être lié par les conditions et devenez par la présente partie à toutes les conditions du présent accord. Ces Conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui souhaitent accéder ou utiliser le Service. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie des conditions, vous n'êtes pas autorisé à accéder au service.

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Inscription

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Avant d'utiliser les Services, vous devez ouvrir un Compte en remplissant le formulaire de configuration de compte AES avec une adresse e-mail, une adresse postale et des numéros de téléphone à jour. Vous acceptez de maintenir et de mettre à jour les informations d'inscription pour qu'elles restent vraies, à jour et complètes. Si vous fournissez des informations inexactes, périmées ou incomplètes, ou si AES a des motifs raisonnables de soupçonner que les informations que vous avez fournies sont fausses, inexactes, périmées ou incomplètes, AES se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre accès et de vous refuser toute utilisation du Site et des Services. En ouvrant un compte chez AES, vous reconnaissez et garantissez que vous avez l'âge légal pour bénéficier de ces services, que vous avez obtenu toutes les autorisations nécessaires pour conclure et exécuter cet accord et que vous n'utiliserez AES qu'à des fins licites. et conformément aux présentes CGV. adresse e-mail, adresse postale et numéros de téléphone à jour.

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Adresses

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Chaque colis envoyé à AES doit être adressé correctement. Votre nom correct et votre numéro de suite AES doivent être inscrits sur chaque colis. Si un colis arrive avec une adresse incorrecte ou incomplète (par exemple un numéro de boîte aux lettres manquant ou un nom inconnu ou mal orthographié), AES essaiera de déterminer à qui il appartient. Si AES est en mesure de déterminer le propriétaire du colis, celui-ci sera saisi dans le bon numéro de boîte aux lettres. Nous nous réservons le droit de facturer des frais de correction d'adresse de 5 $. Si le propriétaire ne peut pas être déterminé et qu'une réclamation avec des informations de suivi n'est pas fournie dans les 30 jours suivant l'arrivée du colis, le colis sera éliminé à la seule discrétion d'AES.

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Achats

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Si vous souhaitez acheter un produit ou un service mis à disposition via le Service ("Achat"), il peut vous être demandé de fournir certaines informations relatives à votre Achat, y compris, sans limitation, votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration de votre carte de crédit, votre adresse de facturation et vos informations de livraison.

Vous déclarez et garantissez que : (i) vous avez le droit légal d'utiliser n'importe quelle(s) carte(s) de crédit ou autre(s) méthode(s) de paiement dans le cadre de tout Achat ; et que (ii) les informations que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes.

En soumettant ces informations, vous nous accordez le droit de fournir les informations à des tiers dans le but de faciliter la réalisation des achats

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Frais

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Les coûts des services AES sont répertoriés sur son site Web à l'adresse https://www.americanexportsolutions.com/pricing. Les abonnements Premium, mensuels et annuels, sont automatiquement renouvelés, sauf avis contraire de votre part avant la date de renouvellement.

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Frais de virement bancaire

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Des frais de 15 USD pour chaque virement bancaire entrant sont évalués par notre banque et facturés sur votre compte.

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Remboursements

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Les paiements pour les frais d'adhésion Premium ne sont pas remboursables.

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Réception des colis

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Réception des colis à votre adresse

Une fois inscrit, vous êtes libre d'utiliser votre adresse quand vous le souhaitez et de nous en informer. Une fois réceptionnés, vos colis sont pesés. Nous vous informons par email avec une photo de l'extérieur du colis.

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Contrôle des colis

Les colis sont ouverts à réception lors du stockage pour s'assurer que le contenu du colis est conforme au bon de commande que vous avez envoyé, ou lors de la préparation avant de les remettre au transporteur. Cependant, AES décline toute responsabilité en cas de dommages non détectés, de casse de l'emballage d'origine, d'absence ou de non-conformité de l'un des articles achetés sur un site marchand.

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Expédition

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Expédition et livraison de colis.

Vous donnez à AES l'ordre de réexpédier vos colis en nous envoyant un e- mail à info@americanexportsolutions.com . L'ordre de réexpédition des colis est irrévocable sauf cas exceptionnel et selon faisabilité. AES fait les efforts raisonnables et nécessaires pour acheminer vos colis aux différents transporteurs mentionnés sur son site Internet. Cependant, nous ne garantissons en aucun cas le respect des délais indiqués par ces transporteurs.

Nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou dommage causé par un retard de livraison dû à l'une de ces sociétés de transport. AES expédie uniquement par les méthodes d'expédition proposées sur sa page d' expédition. Nous ne sommes pas responsables des services d'expédition que vous choisissez. Nous n'acceptons pas les étiquettes prépayées pour l'expédition et n'expédions pas de colis à d'autres expéditeurs de colis.

Tous les termes et conditions du service d'expédition sélectionné (DHL, UPS, fret aérien ou maritime) s'appliquent à vous. Vous êtes responsable de vous assurer que l'expédition de votre colis n'est pas limitée par son contenu, sa taille ou son volume.

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Réglementation des États-Unis sur l'exportation

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Les clients d'AES doivent exporter des produits des États-Unis conformément à toutes les lois et réglementations applicables en matière de contrôle des exportations des États-Unis, y compris les réglementations administrées par le département américain du Commerce, le département d'État américain et le département du Trésor américain, les douanes et la patrouille frontalière des États-Unis, et Département de la Sécurité intérieure. Certains articles peuvent nécessiter des autorisations ou des documents spéciaux ou peuvent être interdits par votre adresse de destination ou votre pays. Il est de votre responsabilité de connaître ces restrictions. Vous pouvez trouver une liste des articles interdits sur la page FAQ AES ou Articles interdits. S'il s'avère que votre colis contient des articles interdits, vous acceptez que le contenu de votre colis puisse être saisi et confisqué par les forces de l'ordre ou AES. Votre compte sera mis en attente et tout colis supplémentaire pourra également être inspecté et confisqué.

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Documents d'importation et d'exportation

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Vous êtes responsable de l'exactitude de toutes les déclarations et documents en douane et de tous les droits de douane dans le pays de destination. Ces droits ou charges s'ajoutent aux frais de service AES. AES ne garantit pas la livraison de colis qui ne sont pas conformes aux réglementations d'exportation des États-Unis ou aux réglementations d'importation du pays vers lequel ils sont envoyés. Vous êtes tenu de fournir la valeur exacte de chaque colis. En cas de contrôle douanier, AES ne sera jamais responsable des pénalités ou retards occasionnés par le blocage de vos colis douaniers.

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Force majeure

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AES ne sera responsable envers aucune partie de tout retard ou défaillance dus à des catastrophes naturelles, guerre, difficultés de transport, grèves, catastrophes naturelles, émeutes, infrastructure de services de télécommunications ou d'information, piratage, spam, toute défaillance d'un ordinateur, serveur, ou des logiciels, ou des actes ou omissions de vendeurs ou de fournisseurs indépendants de la volonté d'AES.

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Résiliation

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Vous acceptez qu'AES, à sa seule discrétion, puisse mettre fin à votre accès à l'un de ses Services, si AES estime que vous avez violé ou agi de manière incompatible avec la lettre ou l'esprit du présent Accord. Vous acceptez que toute résiliation de votre accès aux Services puisse être affectée sans préavis, et reconnaissez et acceptez qu'AES puisse immédiatement désactiver ou supprimer votre compte ainsi que toutes les informations et fichiers connexes de votre compte. Vous pouvez annuler votre compte à tout moment en contactant info@americanexportsolutions.com. AES peut annuler votre compte ou vous refuser le service à tout moment pour quelque raison que ce soit (y compris une infraction répétée).

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Propriété intellectuelle

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Le Service et son contenu, ses caractéristiques et ses fonctionnalités d'origine sont et resteront la propriété exclusive d'American Export Solutions et de ses concédants de licence. Le Service est protégé par le droit d'auteur, les marques de commerce et d'autres lois des États-Unis et des pays étrangers. Nos marques de commerce et nos présentations commerciales ne peuvent être utilisées en relation avec un produit ou un service sans le consentement écrit préalable d'American Export Solutions.

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Liens vers d'autres sites Web

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Droit applicable

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Ces conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la Floride, aux États-Unis, sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois.

Notre incapacité à faire respecter un droit ou une disposition des présentes Conditions ne sera pas considérée comme une renonciation à ces droits. Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, les autres dispositions de ces Conditions resteront en vigueur. Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre nous concernant notre Service, et annulent et remplacent tout accord antérieur que nous pourrions avoir entre nous concernant le Service.

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Changements

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Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer les présentes Conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous essaierons de fournir un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de nouvelles conditions. Ce qui constitue un changement important sera déterminé à notre seule discrétion.

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Nous contacter

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