Non, l'inscription est gratuite.

Nous proposons les services suivants : 1. Vous commandez vous-même et nous expédions vos colis à votre destination. 2. Vous utilisez notre service d'achat assisté, nous commandons donc pour vous et expédions à votre destination. 3. Nous proposons également des services d'exportation / importation sur demande.

Connectez-vous à votre compte AES, cliquez sur "Achat assisté". ​ Accédez au formulaire "Ma liste de courses", remplissez les informations et soumettez le formulaire. Vous pouvez nous envoyer le lien des articles que vous souhaitez commander ou le détail des articles : description, quantité, référence et montant total de la commande. Nous examinons votre liste et nous nous assurons que les articles sont disponibles et que les prix correspondent aux informations sur le site marchand et à votre liste. Nous vous envoyons un devis pour approbation et votre paiement. Une fois que nous recevons votre paiement, nous passons la commande en votre nom.

Nos frais sont indiqués sur notre page Tarification.

Inscrivez-vous pour créer un compte. Une fois connecté, cliquez sur Mon adresse de livraison aux États-Unis.

Nous vous informons par e-mail dès réception de vos colis.

Vous pouvez suivre vos commandes avec le numéro de suivi que le détaillant vous envoie après avoir passé votre commande. Nous vous envoyons par e-mail le numéro de suivi lorsque nous vous expédions vos colis.

Les frais d'expédition varient en fonction de l'option que vous choisissez. Nous proposons DHL, UPS et USPS pour les petits colis. Nous proposons également du fret aérien et maritime pour les envois plus gros et plus lourds. Pour plus de précision, nous vous communiquons les frais de port définitifs dès réception de vos colis.

Oui, vous pouvez commander dans plusieurs magasins lorsque vous commandez de petits colis. Nous proposons des services de consolidation pour expédier toutes vos commandes dans une seule boîte afin que vous puissiez économiser sur les frais d'expédition.

Oui, nous proposons de regrouper les colis dans une seule boîte. La consolidation vous permet d'économiser sur les frais d'expédition.

Certains articles sont restreints et d'autres interdits. Cependant, nos partenaires de fret aérien et maritime peuvent expédier différents types de marchandises que les entreprises de transport express ne peuvent pas expédier. Consultez notre page Livraison et notre page "Articles interdits .

Il s'agit d'un poids estimé calculé à partir de la longueur, de la largeur et de la hauteur d'un colis.

Vous pouvez payer avec nos options de paiement sécurisées. Nous acceptons les paiements par carte de crédit : Mastercard, Visa, American Express, Discover et PayPal.

Les articles expédiés en dehors des États-Unis sont soumis à des droits, taxes et/ou charges à l'importation. Le client est responsable de tous les frais de douane dus à la livraison du produit. AES n'est pas responsable des livraisons maritimes qui peuvent être affectées par les douanes, les événements naturels. Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels pourraient être ces coûts supplémentaires. Les droits de douane et les taxes sont à la charge du destinataire (le client) pour tout envoi qui part de notre entrepôt vers n'importe quel pays international. Si vous ne savez pas si l'un de ces frais vous sera facturé, veuillez contacter le bureau de douane de votre gouvernement local pour obtenir des éclaircissements